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Relaciones Públicas

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Relaciones públicas
Las relaciones públicas ayudan a la empresa a establecer una buena comunicación con los consumidores, aparte de que ayudan a tener una buena imagen corporativa. Las relaciones públicas van a emplear diversos recursos:

• Relaciones con la prensa: introducir información de interés acerca de una persona, producto o servicio.
• Publicidad sobre un producto; dar a conocer determinados productos.
• Comunicación de la empresa: establecer una comunicación interna y externa de la empresa para poder conocer sugerencias, dudas y comentarios.
• Cabildeo: estar en contacto con el Gobierno y el Estado, esto con el fin de poder contar con relaciones que permitan en determinado momento, mejorar la situación del medio ambiente o las leyes que le conciernen a la empresa.
• Asesoría: los administradores de la empresa deben de oír consejos de cómo está la situación de la empresa.

Las relaciones públicas en resumen, pueden influir de igual manera que la publicidad y obviamente a menor costo. La empresa no paga ningún tiempo ni espacio en los medios, simplemente busca el material adecuado para anunciar lo que se requiera y si es de gran importancia los medios le darán difusión.

Instrumentos de las relaciones públicas

Los instrumentos que se emplean son:

• Noticias: la empresa va a realizar eventos o actividades para dar a conocer algún aspecto de la empresa o de su personal.
• Discursos: hacen publicidad de productos o servicios.
• Eventos especiales: van desde una inauguración hasta exhibiciones, ruedas de prensa que logran atrapar la atención del público.
• Materiales escritos: se puede informar del desarrollo de la empresa, hacer revistas para los usuarios, boletines entre otros.
• Materiales audiovisuales: se usan como elementos para la comunicación películas, diapositivas, fotografías, entre otros.
• Materiales de identificación de la empresa: son elementos que la empresa manda a hacer para que el posible o real consumidor tenga en mente el nombre de la empresa, como lo son gorras, encendedores, plumas, entre otros.
• Actividades de servicio al público: el que la empresa participe en eventos sociales ayudan en su imagen.
• Cliente consentido: son programas que realizan las empresas, con la finalidad de consentir a clientes frecuentes de un determinado producto o servicio, ofreciéndole algún beneficio.

Written by Fernando Camara

October 27, 2008 at 3:56 am

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